Page 306 고등학교 공업 일반 교과서

• 직장 동료와의 관계

직장 동료는 협력자인 동시에 선의의 경쟁자로, 공동의 목표를 달성하기 위하여 업 TIP
타인의 호감을 사는 법
무를 수행한다. 직장 동료와 우호적인 관계를 유지하는 것은 서로의 발전 계기가 될
•따뜻하고 성실한 관심을 기울여라.
뿐더러 회사와 사회의 발전으로 이어질 수 있다. •이름을 기억하라.
•말하기보다 듣기를 잘 하라.
•마음속으로부터 칭찬하라.
• 상사 및 부하 직원과의 관계
•미소를 지어라.
상사에게는 예의를 갖추고 지시받은 업무에 최선을 다하되, 의견을 제시할 때는 •상대의 관심 방향을 간파하라.
- 카네기 명언
분명한 태도를 취해야 한다. 부하 직원을 대할 때에는 업무 지시를 명확하게 구분하

여 설명하고, 그가 실수하지 않도록 주의를 기울여야 한다. 또한 부하 직원의 의견을
존중하며, 자신이 내린 결정에 대하여 책임을 질 줄 알아야 한다.

• 회사와의 관계
근로자는 기업에 자신의 노동력과 지식을 제공하고 그 대가로 임금을 받는다. 기

업은 근로자가 제공하는 노동력과 지식을 이용하여 생산한 제품으로 이윤을 창출한
다. 이와 같이 기업과 근로자는 서로 상생하는 관계를 이룬다.

따라서 근로자는 기업에게 자신이 일한 대가를 정당하게 요구할 수 있고, 기업은
근로자로 하여금 이윤 창출을 위하여 협력할 것을 요구할 수 있다. 이 과정에서 진취
적인 커뮤니케이션 기술이 필요하다.

근로자와 기업은 서로가 원하는 목적을 이루기 위해서 상대방의 입장을 이해하고
합의를 이룰 수 있는 사고의 유연성을 가져야 한다. 자기의 입장만 너무 내세우다 보

면 근로자와 기업의 관계가 단절될 수 있기 때문이다.

• 소비자와의 관계
기술인은 제품의 사후 관리 등을 통하여 고객과 직접 소통할 수 있다.
또한 소비자와의 직접 소통 위치에 있지 않다 하더라도, 항상 소비자 만족을 위해

노력해야 한다. 소비자가 없다면 기업도 없고, 기업이 없다면 근로자도 없을 것이기
때문이다.

윗사람과의 관계 아랫사람과의 관계 동료와의 관계 고객과의 관계
[그림 Ⅴ-14] 원만한 인간 관계

304 V. 직업 세계와 진로 계획

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