Page 178 고등학교 공업 일반 교과서

3 품질 관리

학습 목표 • 품질 관리의 개념과 역할을 설명할 수 있다.
• 품질 검사의 기능과 종류를 알고 설명할 수 있다.
• 품질 관리 도구 및 활동을 설명할 수 있다.

핵심 질문 불량품은 소비자와 기업의 관계에 어떤 작용을 할까?

생각
열기 뽀로로 프리미엄, 품질 관리가 왜 필요할지 생각해 보자.

2003년 탄생한 뽀로로는 아이들의 사랑을 한몸에 받으며 지금까지 아
이들의 대통령으로 군림하고 있다.

많은 부모들은 “육아의 절반은 부모가 하고, 나머지 절반은 뽀로로가
한다는 말에 크게 공감하게 된다.”며 “가정 평화에 기여한 바가 크니 노벨 한다는 말에 크게 공감하게 된다.”며 “가정 평화에 기여한 바가 크니 노벨
평화상을 주자는 우스갯소리가 있을 정도”라고 말했다.
뽀로로는 제품 캐릭터로도 많이 사용되고 있는데, 철저한 품질 관리 기준을 통과한
제품에만 라이선스을 줬다. 뽀로로 캐릭터가 들어간 상품은 조금 비싸더라도 기존 상품
과는 차별화된 제품이어야 했다. 종이컵의 경우 홀로그램을 넣거나 항균 기
능을 추가함으로써 소비자들에게 뽀로로가 들어간 제품은 다른 제능을 추가함으로써 소비자들에게 뽀로로가 들어간 제품은 다른 제
품보다 좀 더 좋은 제품이라는 인식을 주도록 했다. 또한 패스트품보다 좀 더 좋은 제품이라는 인식을 주도록 했다. 또한 패스트
푸드나 아이스크림, 무기류 등 유아에게 좋지 않은 영향을 미치푸드나 아이스크림, 무기류 등 유아에게 좋지 않은 영향을 미치
는 품목은 라이선스에서 제외했다. 이러한 엄격한 브랜드와 품는 품목은 라이선스에서 제외했다. 이러한 엄격한 브랜드와 품
질 관리 덕에 ‘뽀로로 프리미엄’이 생겨났다. 질 관리 덕에 ‘뽀로로 프리미엄’이 생겨났다.

< <출처: 미디어펜, 2015. 09. 17., 육아 대통령 뽀로로 탄생과 최종일 대표의 무한 경쟁>출처:

176 Ⅲ. 기업의 경영 활동

공업일반_3단원 김영수 0426.indd 176 2017-08-30 오후 2:05:36