Page 298 고등학교 공업 일반 교과서

2 직무 능력

길잡이
질문 나에게 맞는 기술 자격증에는 어떤 것이 있을까?

직무란 작업상 담당자에게 맡겨진 임무를 말한다. 성공적인 직장 생활을 하려면
자신의 직무에 대한 책임과 권한을 잘 수행해야 한다.

1 직무 능력의 이해

기업에서는 직원들에게 업무 수행을 위한 직무 능력을 요구하는데, 직무 능력이란 TIP
시간 자원 관리 능력
직원들이 직장에서 업무를 수행하기 위해 필요한 지식과 기술, 태도 등을 말한다. 이
‘Man Hour’로 표현되는 개념으로
러한 직무 능력은 직업기초능력과 직무수행능력으로 구분된다. 1인 1시간의 노동량 또는 생산성의
단위이며, 작업에 투여된 전체 인력
을 작업 시간으로 환산한 개념이다.
(1) 직업기초능력 예를 들면 3명이 하루 8시간씩 10
일을 했다면 240맨 아워가 된다.
급변하는 직업 세계의 직무 환경에 능동적으로 적응하기 위해서는 업무를 성공적

으로 수행해 낼 수 있는 기초 능력이 필요하다. 직종이나 직위에 상관없이 모든 직업
분야에서 업무 수행을 위해 갖추어야 할 공통적인 직업 능력을 의미한다.

[표 Ⅴ -2] 직업기초능력평가의 정의와 하위 영역
기초 능력 능력(10) 정의 하위 영역(34)
의사소통 국어 의사소통 업무를 수행하면서 다른 사람이 뜻한 바를 파악하고, 자기가 뜻한 바를 글과 말을 문서 이해, 문서 작성, 경청,
의사소통 영어 능력 통해 정확하게 쓰거나 말하는 능력 의사 표현, 기초 외국어
기초 연산, 기초 통계, 도표
수리 활용 수리 능력 사칙 연산, 통계, 확률의 의미를 정확하게 이해하고, 이를 업무에 적용하는 능력
분석, 도표 작성
문제 해결 문제 상황이 발생하면 창조적이고 논리적인 사고로 상황을 올바르게 인식하고 적절
사고력, 문제 처리
능력 히 해결하는 능력
업무와 관련된 정보를 수집하고, 분석하여 의미 있는 정보를 찾아내며, 정보를 업무
정보 능력 컴퓨터 활용, 정보 처리
수행에 적절하도록 조직하고, 관리하고 활용하는 과정에 컴퓨터를 사용하는 능력
업무를 수행할 때 필요한 기술에는 어떠한 것들이 있는지 이해하고, 실제로 업무를 기술 이해, 기술 선택, 기술
기술 능력
문제 해결 추진하면서 적절한 기술을 선택하여 적용하는 능력 적용
업무를 수행하는 데 시간, 자본, 재료 및 시설, 인적 자원 등의 자원 가운데 무엇이 시간 자원 관리, 예산 자원
자원 관리
얼마나 필요한지 확인하고, 이용 가능한 자원을 최대한 수집하여 실제 업무에 어떻 관리, 물적 자원 관리, 인적
능력
게 활용할 것인지를 계획하고, 계획대로 업무 수행에 이를 할당하는 능력 자원 관리
조직 이해 업무를 원활하게 수행하기 위해 국제적인 추세를 포함하여 조직의 체제와 경영에 국제 감각, 조직 체제 이해,
능력 대해 이해하는 능력 경영 이해, 업무 이해
팀워크, 리더십, 갈등 관리,
대인 관계 능력 업무를 수행하면서 만나는 사람들과 문제를 일으키지 않고 원만하게 지내는 능력
협상, 고객 서비스
직무 적응 자아 인식, 자기 관리, 경력
자기 개발 능력 업무를 추진하는 데 스스로를 관리하고 개발하는 능력
개발
직업 윤리 원만한 직업 생활에 필요한 태도, 올바른 직업관 근로 윤리, 공동체 윤리

296 V. 직업 세계와 진로 계획

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