Page 188 고등학교 공업 일반 교과서

공업인  다음 기사를 읽고 아래 질문에 대한 답을 모둠별 역할극을 통해 해결해 보자.

처럼
생각하기 A 기업의 ‘고백’… “○○ 못해 날린 돈 작년 수천 억”
역할
극
개요

비상 경영 체제로 운영되고 있는 A 기업
준비물 A 기업 실적
은 스스로 기존 관행의 문제점을 지적하며 (단위: 조 원)
•교과서
매출액 영업 이익
•모둠 학습지 자발적인 개선 작업에 나섰다. 18일 A 기업
•품질 관리 사례 자료 54.1 52.5
에 따르면, 지난해 품질 관리를 제대로 하 46.2 42.8
관련 사이트
지 못해 발생한 ‘품질 실패 비용’이 작년 매
•한국생산성본부
http://www.kpc.or.kr 출의 2.54%에 달하는 6,076억 원에 이르렀
•한국건설품질협회
http://www.kcqa.or.kr 다고 했다. 품질 관리만 제대로 됐어도 지
난해 영업 손실 1조 5,401억 원의 40%를 0.8 0.5
줄일 수 있었다는 이야기이다. 4월 사보를 2013년 2014년 2015년 2016년
통해 이 같은 사실을 공개한 회사는 “처음 -3.2 -1.5

부터 원칙대로 작업했다면 지출하지 않아
도 될 비용이 발생해 회사의 경쟁력을 깎아 먹고 있다”고 밝혔다. 기업 측은 “품질 관
리 개선에 대한 직원들의 의지를 고취시키기 위하여 기업에서 직접 계산한 것”이라고
설명했다. <출처: 매일경제>

수행 TIP 1. 교과서 및 인터넷을 활용하여 기업에서의 품질 관리의 중요성에 대해 분석한 후 2가지만 적
• 177쪽 품질 관리의 개념
과 중요성 관련 내용을 참 어 보자.
조하여 서술해 본다.
• 인터넷 사이트를 활용하
여 품질 관리 실패 사례를
찾아보고 원인을 분석해
본다.
• 역할극 순서
① 갈등 요소(개인이 적은 2. A 기업의 실적 악화의 원인은 무엇인지 개인별로 적어 보고, 역할을 정해 해결해 보자. (대
실적 악화 원인) 정하기 표이사, 팀장, 관객 등)
② 역할 정하기(대표이사,
팀장, 관객 등)
③ 역할극 진행: 대표이사
는 실적 악화 원인을 해결
하라고 팀장에게 지시한다.
팀장은 이에 대한 해결책
을 자유롭게 답한다. 관객 3. 역할극을 보고 느낀 점과 위와 같은 피해를 예방할 수 있는 방법에 대한 생각을 모둠별로
은 객관적인 관점에게 역
할극을 보고 본인의 의견 정리해 보자.
을 제시한다.
④ 느낀 점 공유하기

186 Ⅲ. 기업의 경영 활동

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