Page 198 고등학교 공업 일반 교과서

(4) 목표 관리

핵심 성과 지표(KPI: Key Performance Indicator)라는 기업의 경영 목표 달성 여부 KPI(Key Performance Indicator)
목표를 성공적으로 달성하기 위해
를 측정하는 지표를 말한다. 핵심적으로 관리해야 하는 요소들
목표 관리는 기업의 중요한 경영 지표와 핵심 업무를 설정하고 이것의 달성 여부 에 대한 성과 지표
를 측정하여 임원 및 조직의 목표 달성 여부를 평가하는 것이다. 목표의 관리 과정은

다음과 같다.

계획(공동) 개별 행동 통제(공동)
경영자
•목표 •업무 수행 •업적 평가
•평가 기준 (소속 부서 사원) •재검토
•행동 방안 •업무 지원
소속 부서 사원 (경영자)

[그림 Ⅲ-41] 목표의 관리 과정

(5) 대외 협의체 관리
업종별로 다르기는 하지만 기업마다 외부 자문 기관, 관공서 등의 대외 협의체가

존재한다. 이를 경영 기획 팀이 관리하기도 한다.

(6) 조직 문화 관리

조직 문화 관리는 조직원들이 공유해야 할 공통의 가치나 지식 또는 행동 양식 등

을 통일해 조직이 목표한 방향에 따라 실행되도록 관리하는 것이다. 예를 들면, 조직
원들의 자율성도 이를 자발적으로 조직 목표 달성을 위해 행동하게 이끄는 조직 문
화가 있다면 곧 창의성과 연결될 수 있다. 기관이나 기업에서는 조직의 목표를 효과

적으로 달성하기 위해 이러한 조직 문화를 지속적이며 일관성 있게 관리하는 것이
중요하다.

196 Ⅲ. 기업의 경영 활동

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