Page 194 고등학교 공업 일반 교과서

(3) 직무 분석의 방법

객관적인 직무 분석 방법에는 관찰법, 면접법, 설문 조사법, 작업 일지법, 중요 사건 TIP
인턴사원
법 등이 있다. 이 방법들은 해당 직무 분석의 주요한 목적이나 특성에 따라 가장 적
회사에 정식으로 채용되지 않은 채
합한 것으로 선택하여야 한다. 실습 과정을 밟는 사원

재택근무
집에 회사와 통신 회선으로 연결된
관찰법 직무를 수행하는 사람들을 현장에서 직접 관찰함으로써 직무 활동과 정보 통신 기기를 설치해 놓고 집에
(observation method) 내용을 파악하는 기초적인 방법이다. 서 회사의 업무를 보는 일

유연 근무제
면접법 직무 분석자가 해당 직무 수행자를 면접한 후 직무에 관한 정보를 수집 근로자가 개인 여건에 따라 근무 시
(interview method) 하여 분석하는 방법이다. 간과 형태를 조절할 수 있는 제도
탄력 근무제
설문 조사법 설문지에 직무 분석과 관련된 내용을 포함시켜 작업자들이 설문지에 출퇴근 시간을 정하지 않고 어느 정
(ouestionnaire method) 답하게 하여 척도상으로 직무를 분석하는 방법이다. 도의 자유를 부여해 융통성 있게 운
영하는 제도
작업 일지법
직무 수행자에게 정해진 양식에 따라 작업 일지를 작성하게 한 뒤 직무
(employee
에 관한 자료를 수집하는 방법이다.
recording method)
중요 사건법 직무 수행자의 성과와 관련하여 효율적인 행동과 비효율적인 행동을
(critical incidents 구분하여 사례를 수집하고, 이 사례로부터 직무 성과에 효과적인 행동
method) 규범을 추출하여 분류하는 방법이다.
[그림 Ⅲ-36] 직무 분석 방법의 종류

생생 생 현장 정보 스마트 워크
생

개요
스마트 워크란 시간과 장소에 얽매이지 않고 언제 어디서나 일할 수
있는 시스템을 말한다. 공장 화력 발전
수력 발전
스마트 홈
현황 배전기
스마트폰, 태블릿 PC 등과 같은 다양한 스마트 기기가 등장하면서 ‘모 스마트 그리드
충전소
바일 오피스’ 구축 붐이 일고 있으며, 기존의 업무 방식을 좀 더 똑똑하
게 개선하려는 ‘스마트 워크’를 도입하려는 움직임도 늘고 있다. 국내에서
도 통신, 철강, 생활용품 회사 등에서 스마트 워크와 모바일 오피스 환
도심 사무실
스마트 워크 환경 태양광 발전
경을 구축하고 있다. 모바일과 태블릿 PC를 통해 외근이나 출장 때도 마
치 사무실에 있는 것처럼 회사의 업무를 볼 수 있고, 종이 서류 대신 e메일을 통한 전자 결제를 도입한 효율적인 근무 환경이 구축되고
있다.

192 Ⅲ. 기업의 경영 활동

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