Page 73 중학교 기술가정② 지도서

3차시 4차시 5차시

2 효과적인 의사소통 3 가족 간의 갈등 해결 방안
↳ 의사소통의 의미 ↳ 가족 간의 갈등 해결 방법
↳ 효과적인 의사소통 방법
길잡이 가족 구성원들 사이에서 의사소통이 잘된다는 것은 무엇일까? 길잡이 갈등이 있을 때 효과적으로 갈등을 해결하는 방법은 무엇일까? Link&Think
의사소통
위민넷
정보나 생각, 감정 등이 두 사람 사이 가족 구성원들 사이에 의사소통이 효과적으로 이루어지면 가족 간의 친밀감이 증 가족 구성원들은 갈등을 해결해 나가면서 상대방의 입장을 이해하고 의견을 조율 http://www.women.go.kr
에 교환되는 과정.
가하고, 가족 간에 갈등이 생겼을 때 원만하게 해결할 수 있다. 따라서 효과적으로 하는 방법을 터득한다. 즉, 갈등을 해결하기 위해 노력함으로써 건강한 가족 관계로
의사소통을 하는 역량을 길러서 가족의 행복과 건강성을 높일 수 있도록 해야 한다. 나아갈 수 있다. 따라서 가족 간의 갈등은 그 자체로는 문제가 되지 않으며, 이를 어
나는 부모님과 갈등이 있을 때 어떻
대부분 의사소통이라고 하면 언어적인 면에 초점을 두지만, 표정이나 몸짓 같은 떻게 대처하고 해결해 나가는지가 중요하다. 게 해결하는지 친구들과 이야기해
보자.
비언어적인 면이 더 중요한 의미를 차지하는 경우가 많다. 가족들끼리 대화할 때에 가족 구성원들 사이의 의사소통이 얼마나 효과적으로 이루어지는지에 따라 갈등
도 오고 가는 말의 내용뿐만 아니라 상대방의 시선과 표정, 몸짓 등에 관심을 가진 은 쉽게 해결되기도 하고, 더 큰 갈등을 일으키기도 한다. 그러므로 가족 구성원 간
다면 의사소통이 효과적으로 이루어질 수 있다. 의 진지하고 솔직한 대화를 통해 서로의 차이를 인정하고, 협의를 통해 갈등을 해결
하려는 노력이 필요하다.
개방형 질문하기 언어적 표현과 비언어적 표현 일치시키기
개방형 질문을 하면 상대방은 더 많은 정보를 언어적 표현과 비언어적 표현이 일치하지 않
말하게 되므로 상대방의 생각이나 감정을 더 으면 정확하지 않은 정보 때문에 상대방이 혼 긍정적인 것에 윈윈(win-win)의 상대방의 입장을
잘 알 수 있다. 란을 느끼고 오해와 갈등이 생길 수 있다. 문제 확인하기 인식 바꾸어 보기 초점을 두기 해결책 찾기 요약해서 말해 보기
 밥 먹었니? (×) 무엇을 먹었니? (◦)
가족 내에서 갈등을 일으키 가족 구성원들의 행동 변화 가족 구성원들이 꺼리는 부 조금씩 양보하여 가족 구성 가족 구성원들이 갈등 상황
‘나’ 전달법 사용하기
적극적으로 경청하기 고 있는 문제를 확인한다. 를 기대하기보다 그에 대한 정적인 내용으로 의사소통 원들도 만족하고, 자신도 만 을 어떻게 느끼는지, 왜 그렇
‘나’ 전달법은 ‘나’를 주어로 하여 자신의 생각 자신의 생각을 바꾸어 보려 하기보다는 긍정적인 것에 족할 수 있는 방안을 찾는다. 게 생각하고 행동하는지 스
적극적 경청은 단순히 듣기만 하는 것이 아니
과 감정을 전달하는 방법이다. ‘나’ 전달법을 고 노력한다. 초점을 두고 의사소통한다. 스로에게 질문을 던지고 답
라 상대방이 어떤 마음이나 기분에서 그 이야
사용하면 상대방의 행동을 비난하거나 평가 해 보면서 가족 구성원들의
기를 하는지 공감하고 질문하며 듣는 것까지
눈 맞추기 하지 않고 자신의 생각과 감정을 솔직하게 전 입장을 생각해 본다.
포함한다. 적극적 경청은 상대방의 이야기를
달할 수 있다.
잘 듣고 이해하고 있다는 느낌을 주기 때문에 상대방과 대화할 때 눈을 맞추면 상대방에게
 너 숙제 다했어? 너 숙제 안 할 거야? (×) 그림 1 - 16 가족 간의 갈등 해결 방법
상대방과 솔직하게 대화할 수 있다. 관심을 표현할 수 있고, 상대방의 기분, 반응
네가 숙제는 하지 않고 텔레비전만 보고 있
등의 정보도 함께 얻을 수 있어 원활하게 의사
으니 내가 걱정이 되는구나. (◦)
소통할 수 있다.
그림 1 - 15 효과적인 의사소통 방법
우리 집의 가족 관계에서 갈등을 일으킬 수 있는 요인을 찾아 쓰고, 이를 긍정적으로 표현해 보자. 조사하기
다음 상황에서 제시된 4가지 반응으로 돌아가면서 역할놀이를 한 후, 느낀 점을 써 보자. 실행하기 갈등 요인 긍정적 표현
 내 동생은 제멋대로 행동한다.  내 동생은 자기 생각이 뚜렷하다.
반응 느낀 점 우리 부모님께서는 잔소리가 심하시다. 우리 부모님께서는 나에게 관심이 많으시다.
나 요즘 고민이 많아. 1. 시선을 다른 곳으로 향한 채 잠자코 듣기만 한다.
어떻게 해야 할지
잘 모르겠어. 2. 눈을 맞추거나 고개를 끄덕이며 듣기만 한다.
3. “무슨 일이 있니?” 또는 “왜?”라고 물으며 듣는다.
4. 눈을 맞추면서 들은 이후에 “고민이 많아 속상하구나.”라고
말한다.
31 31
30 1. 가족 관계의 이해 03. 가족의 의사소통과 갈등 관리
30
소주제 ❷와 길잡이 소주제 ❸과 길잡이
지도상의 유의점 | 평소에 가족 간에 대화가 잘되거나 의사소통이 잘된다고 느꼈던 지도상의 유의점 | 가족 간의 갈등을 해소할 수 있었던 경험을 떠올려 보도록 한다.
때를 떠올려 보도록 한다.
Link&Think 위민넷 http://www.women.go.kr
효과적인 의사소통을 위한 듣기와 말하기
가족 소통, 양성평등 문화 확산을 위한 캠페인 등에 관한 정보를 확인할 수 있다.
효과적인 의사소통을 위해서는 먼저 의사소통 상황에서 누가
문제가 있는지(불편한 감정을 느끼고 있는지)가 파악되어야 한다.
내가 어떤 불편한 문제를 가지고 상대방과 이야기를 나눌 때에는
‘나’ 전달법을 써야 하며, 상대방이 어떤 불편한 문제를 가지고 있
지도상의 유의점 | 부모님과의 갈등에 대한 구체적인 경험을 떠올려 보고,
을 경우에 청자(廳者)인 나는 적극적 경청을 해야 한다. 그 갈등을 해결한 방법에 대해 발표해 보도록 한다.
예시 옷 입는 문제, 귀가 시간, 정리 정돈 등으로 부모님과 갈등이 생길 때
답안 에는 먼저 감정을 가라앉히고 충분히 생각한 후 나의 생각을 부모님
문제의 효과적인 사용 방법
소지자 의사소통 기술 께 정확하게 전달한다. 그리고 부모님의 의견도 열린 마음으로 받아들이려
고 노력한다.
• 말하는 사람이 어떤 느낌에서 이야기하는
적극적(반영 것인지 주의하여 듣는다.
상대방
적) 경청 • 상대방의 말의 바탕에 깔린 느낌과 감정을
파악하여 내가 다시 이야기해 준다.
점검 포인트 | 가족 속에서 갈등이 일어날 수 있는 부정적인 부분들을
파악하여 그것을 긍정적으로 인식할 수 있도록 바꾸었는지 점검한다.
예시
점검 포인트 | 의사소통의 여러 가지 방법이 잘 실연되고 있는지 학생 답안 갈등 요인 긍정적 표현
들을 주의 깊게 관찰한다.
아버지께서는 내가 나가기 싫다는데도 자 아버지께서는 가족과 함께 시간을 보내며
예시 내가 이야기하는데 친구가 딴 곳을 쳐다보고 있으니 도무지 내 말을 듣고 꾸만 억지로 같이 가자고 하신다. 대화도 하고 싶어 하신다.
답안 있지 않는 것 같아 화가 나기도 하고 속상하기도 하였다. 그런데 친구가 눈
우리 부모님께서는 내가 알아서 할 것이라
을 맞추며 내 마음까지 읽어 주니까 진짜 나를 이해해 준다는 생각이 들어 다음에 우리 부모님께서는 나를 방관하신다.
고 믿고 나에게 맡기신다.
도 그 친구에게 고민을 털어놓고 싶어졌다.
03. 가족의 의사소통과 갈등 관리
71

기술가정지도서2권.indb 71 2017-07-28 오전 10:16:40